Заявленная цена редко оказывается итоговой. Две системы с одинаковым прайсом могут обойтись вдвое по-разному — разница в модели тарификации и в расходах, которых нет на главной странице.
Две модели тарификации
За пользователя. Вы платите за каждого, у кого есть доступ. Выглядит честно, пока команда маленькая. При пяти сотрудниках счёт умножается на пять — и вы начинаете экономить на доступах: администратор работает под чужой учёткой, мастера не заходят вообще. Система постепенно перестаёт отражать реальность.
За функциональность. Вы платите за модули, которыми реально пользуетесь, а число людей не ограничено. Такая модель не штрафует за рост команды и логичнее для салона, сервиса или агентства, где доступ нужен каждому.
Расходы, которых нет в прайсе
- Внедрение и настройка — у тяжёлых систем это отдельная услуга, нередко дороже годовой подписки;
- Обучение — если интерфейс требует курса, это скрытая трата времени;
- Перенос данных — клиенты, услуги, цены. Спросите заранее, кто это делает;
- Поддержка — в части тарифов ответ на вопрос платный;
- Неиспользуемые модули — самая частая лишняя трата. Вы платите за пакет из пятидесяти функций, а пользуетесь тремя.
Как посчитать, окупается ли
Сравнивайте подписку не с нулём, а с тем, что вы теряете сейчас. Расчёт проще, чем кажется:
- Сколько часов в месяц уходит на ручные записи, поиск и обзвон;
- Сколько часов в графике простаивает из-за неявок и незакрытых окон;
- Сколько постоянных клиентов не вернулись, потому что о них никто не вспомнил.
У большинства малых бизнесов один удержанный постоянный клиент в месяц покрывает подписку. Если система не даёт хотя бы этого, она дорогая при любой цене.
Сколько стоит Feel IT
Тарификация — за активные модули, а не за пользователей: число людей в команде на цену не влияет.
- 19 €/месяц — воронка продаж;
- 29 €/месяц — плюс 5 модулей на выбор;
- 39 €/месяц — все модули и приоритетная поддержка.
Первый месяц бесплатно, при годовой оплате вы платите 10 месяцев и пользуетесь 12. Feel IT Insight и Feel IT Flow тарифицируются отдельно, по 19 €/месяц.